Проводите ли вы ремонт кулеров/пурифайеров?

Компания «КулерПро» является крупнейшим поставщиком водораздаточного оборудования в России и, как сертифицированный представитель брендов A.E.L., Ecotronic, HotFrost, Vatten, Экочип, предоставляет услуги профессионального ремонта и сервисного обслуживания. К нам вы можете обратиться с любыми проблемами и поломками, которые связаны с работой водораздаточного оборудования (кулеры, пурифайеры, тиабары, помпы).

Чтобы оформить заявку на выезд мастера звоните по номеру +7 (800) 770-74-25 или оформляйте обращение по форме здесь (вставить ссылку).

Какие поломки я могу устранить самостоятельно

Часто клиенты обращаются с тревожными сигналами о том, что кулер или пурифайер вышел из строя, но по приезде мастера оказывается, что поломки вовсе нет, и неполадку можно было устранить самостоятельно.

Дабы сохранить ваши деньги на вызове мастера, просьба обратить внимание на следующие ситуации.

1. Кулер с верхней загрузкой не подаёт воду.

На бутыле с водой есть защитный гигиенический колпачок. Часто в спешке пользователи удаляют не все остатки защиты, которые после установки бутиля попадают в горловину для подачи воды. Так создаётся препятствие для потока воды из бутыля, забиваются обратные клапаны и краники.

• Всегда вручную и предельно внимательно удаляйте защитный колпачок, проверяйте наличие мусора или остатков чего-либо внутри горловины.
• После установки прокачайте бутыль, чтобы устранить воздушную пробку (выпустите пузырьки).

2. Нет воды в кулере с верхней загрузкой.

Так происходит, когда выходит из строя помпа. Чтобы избежать неполадок заборных механизмов, перед заменой бутыля выключайте тумблеры на задней части корпуса, отвечающие за систему охлаждения и нагрева. После выключения, подождите несколько минут, пока индикаторы не погаснут.

• Проверьте, подключён ли аппарат к сети.
• Переустановите трубку забора воды.

3. Течёт вода с кулера с верхней загрузкой.

Как правило (если проблема не в протечке внутреннего бачка), такая проблема связана с повреждениями пластикового бутыля.

• Сухой салфеткой проверьте наличие микротрещин на бутыле. Их обычно не видно невооружённым взглядом.

Бутыли проходят несколько проверок (при приёме, чистке, разливе, на складе), но микротрещины могут появиться уже после доставки.

4. Кулер слабо охлаждает воду.

Вам может показаться, что вода в кулере недостаточно холодная, чем должна быть. Как правило, такое оборудование подаёт воду на 12-15 градусов ниже, чем окружающая среда, поэтому проблема может быть именно в этом.

• Переставьте оборудование в более прохладное место (проветриваемое, подальше от солнечных лучей).
• Проверьте исправность вентилятора, который должен работать на выдув тёплого воздуха с системы.
• Убедитесь, что расстояние между стенкой и задней поверхностью кулера больше 20 см. Расстояние менее 20 см снижает эффективность работы системы охлаждения.

5. Кулер слабо греет воду (не греет воду)

В большинстве случаев потребитель попросту неправильно выбрал модель (диспенсер не успевает нагревать воду при слишком большом её расходе). Если в кулере бак на 2 литра, то это 3-4 чашки чая при условиях, что вода полностью нагрета до температуры 92-97 оС.

• Проверьте, включён ли кулер (и такое бывает).
• Проверьте положение тумблеров, отвечающих за функцию нагрева.
• Скорость нагрева может быть снижена из-за образовавшейся накипи на дне бачка.

Если вызванные неполадки не связаны с чем-либо из вышеперечисленного, настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр. Если вы не владеете навыками по ремонту кулеров, лучше доверить это специально обученным людям. В ином случае, вы рискуете усугубить проблемы и, мало того, нарушить технику безопасности эксплуатации водораздаточного оборудования.

Нужна помощь экспертов? Звоните +7 (800) 770-74-25.